Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.halbo.cz.

1. Úvodní ustanovení

Prodávajícím je společnost OBUV Halouzka, s.r.o., se sídlem K Milířům 2468/5, 591 01 Žďár nad Sázavou, IČO: 28297342, DIČ: CZ28297342, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 59448 (dále jen „prodávající“).

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail info@halbo.cz, telefon +420 565 651 017. Hlavní provozovna prodávajícího je OBUV Halouzka, s.r.o., Chelčického 2297/5, 591 01 Žďár nad Sázavou.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Upravují práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu objednává zboží. Je-li kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj práva spotřebitele podle občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pokud kupující při objednávání jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, ustanovení určená výhradně na ochranu spotřebitele se na něj nepoužijí.

Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

2. Uživatelský účet

Pokud internetový obchod umožňuje registraci, může kupující po registraci přistupovat ke svému uživatelskému účtu. Zboží lze objednat také bez registrace, pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje.

Kupující je povinen při registraci a objednávání uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené kupujícím v objednávce nebo uživatelském účtu považuje prodávající za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen tyto údaje chránit a neumožnit používání svého účtu třetím osobám.

Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující účet dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby webu nebo technického vybavení.

3. Uzavření kupní smlouvy

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o nabízeném zboží, zejména označení zboží, jeho hlavní vlastnosti a cenu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, kromě nákladů na dopravu a platbu, které jsou uvedeny samostatně v košíku před odesláním objednávky.

Nabídka zboží a ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

Prodávající prodává nové zboží, zejména obuv, koženou galanterii a související doplňky. Informace o dostupných způsobech dopravy a platby jsou uvedeny v košíku a také na stránce Doprava a platba.

Pro objednání zboží vloží kupující vybrané zboží do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní požadované kontaktní a dodací údaje. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit údaje uvedené v objednávce.

Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko určené k odeslání objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Prodávající po obdržení objednávky potvrdí její přijetí na e-mailovou adresu kupujícího. Toto automatické potvrzení přijetí objednávky ještě nemusí znamenat přijetí objednávky prodávajícím, zejména pokud je nutné ověřit dostupnost zboží. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí objednávku po ověření její dostupnosti a možnosti dodání.

Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo kupujícího kontaktovat s návrhem dalšího postupu, zejména pokud objednané zboží již není dostupné, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží, nebo není možné objednávku z jiného závažného důvodu splnit. Pokud již byla kupní cena uhrazena, vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou částku bez zbytečného odkladu.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady na dopravu a platbu může kupující uhradit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v košíku před odesláním objednávky. Dostupné platební metody se mohou lišit podle zvoleného způsobu dopravy.

Prodávající umožňuje zejména tyto způsoby platby:

• online platba kartou nebo přes platební bránu,
• bankovní převod,
• dobírka, pokud je pro zvolený způsob dopravy dostupná,
• platba při osobním odběru na prodejně.

Společně s cenou zboží je kupující povinen uhradit také případné náklady na dopravu a platbu ve výši uvedené v objednávce před jejím odesláním.

V případě platby předem je kupní cena splatná podle pokynů uvedených v objednávce nebo v e-mailu prodávajícího. V případě platby dobírkou nebo platby při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží.

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu, zejména u bezhotovostních plateb.

Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího, případně jej přiloží ke zboží.

5. Doprava a dodání zboží

Způsoby dopravy, aktuální ceny dopravy, možnosti osobního odběru a podmínky dopravy zdarma jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky a na stránce Doprava a platba.

Prodávající obvykle doručuje zboží v České republice prostřednictvím dopravců Zásilkovna, DPD, Česká pošta / ČP Balíkovna a umožňuje také osobní odběr na vybraných prodejnách.

Zboží je obvykle doručováno do 1 až 3 pracovních dnů. Pokud je nutné zboží přesunout ze vzdálenější prodejny nebo nastane jiná okolnost ovlivňující dodání, prodávající kupujícího informuje.

Kupující je povinen převzít zboží při dodání. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením nebo jiným způsobem doručení.

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme zásilku s dopravcem zkontrolovat, případné poškození zapsat do protokolu a co nejdříve nás kontaktovat. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

Je-li kupujícím spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě 14 dnů. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Formulář a podrobnější informace jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat e-mailem na info@halbo.cz nebo písemně na adresu OBUV Halouzka, s.r.o., Chelčického 2297/5, 591 01 Žďár nad Sázavou.

Kupující zašle nebo předá zboží prodávajícímu zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Zboží je vhodné vracet kompletní, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu, aby nedošlo ke snížení jeho hodnoty. U obuvi doporučujeme vyzkoušení pouze způsobem obvyklým v kamenné prodejně.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Prodávající prodává pouze nové zboží; pokud je vrácené zboží znečištěné, poškozené, opotřebené nebo nese známky používání nad rámec běžného vyzkoušení, může být vracená částka přiměřeně snížena podle skutečného stavu zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Prodávající vrací také náklady na dodání zboží ke kupujícímu, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Pokud kupující zvolil dražší způsob dodání, vrací prodávající pouze částku odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Pokud byla společně se zbožím poskytnuta sleva, doprava zdarma nebo dárek za podmínky určité hodnoty objednávky a po odstoupení od smlouvy tato podmínka již není splněna, může prodávající tuto skutečnost zohlednit při vypořádání vzájemných nároků v souladu s právními předpisy.

7. Kdy nelze odstoupit od kupní smlouvy

Kupující bere na vědomí, že v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit. Pro běžný prodej nové obuvi a doplňků se může jednat zejména o zboží vyrobené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, případně o zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, a je dodáno s příslušenstvím a pokyny, které může kupující rozumně očekávat.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým užíváním nebo přirozené změny materiálu odpovídající povaze zboží.

Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní v přiměřené době, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy, nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně prodávajícího, poštou na adrese OBUV Halouzka, s.r.o., Chelčického 2297/5, 591 01 Žďár nad Sázavou, nebo e-mailem na info@halbo.cz. Pro rychlejší vyřízení může kupující využít reklamační formulář: Formulář pro uplatnění reklamace.

Přijetí, posouzení a vyřízení reklamace není spotřebiteli zpoplatněno. U oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

Podrobnější informace o uplatnění a vyřízení reklamace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Reklamační řád.

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku, pokud není na webu uvedeno jinak.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@halbo.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.

Kupující se může obrátit také na příslušný orgán dohledu nebo státního dozoru. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

10. Ochrana osobních údajů, obchodní sdělení a cookies

Informace o zpracování osobních údajů, zasílání obchodních sdělení a používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Doručování

Kupujícímu může být doručováno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu. Prodávajícímu lze doručovat na e-mail info@halbo.cz nebo na kontaktní adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

12. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není kupujícímu běžně přístupná. Kupující obdrží potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 12. května 2026.